Gizlilik açıklamaları
Colitu hangi verileri tutar, hangilerini asla tutmaz ve ne kadar süre saklar?
Colitu'nun temel ilkesi: hizmeti çalıştırmak ve kötüye kullanımı önlemek için gereken en az veriyi tutmak. Bu sayfa neleri sakladığımızı açıkça listeler. Hukuki metin için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
Asla kaydetmediklerimiz
- Ziyaret ettiğiniz siteler, açtığınız uygulamalar veya arama geçmişiniz
- DNS sorgularınızın içeriği
- VPN tüneli içinden geçen trafiğin içeriği
- VPN bağlantısı sırasında ziyaret ettiğiniz sitelerin IP adresleri
Kaydettiklerimiz ve nedeni
| Veri | Neden | Saklama süresi |
|---|---|---|
| E-posta adresi, şifrelenmiş parola | Hesabınız | Hesap silinene kadar |
| Cihaz adı, platform, uygulama sürümü | Cihaz hakkı ve destek | Cihaz kaldırılana kadar |
| Giriş zamanı, IP adresi ve ülkesi | Hesap güvenliği, şüpheli giriş tespiti | 180 gün |
| Kullanıcı başına trafik miktarı (bayt) ve sunucu | Trafik limiti, adil kullanım | 90 gün (sonra yalnız aylık toplam) |
| Engellenen cihaz ve deneme girişimleri | Kötüye kullanımın önlenmesi | 180 gün |
| Deneme kötüye kullanım parmak izleri | Aynı kişinin tekrar deneme almasını önlemek | Geri çevrilemez özet (hash) olarak |
| Ödeme kayıtları | Muhasebe ve yasal yükümlülük | Yasal süre boyunca |
| Destek yazışmaları ve ekler | Talebinizi çözmek | Kapandıktan sonra 2 yıl |
| Colitu Bot konuşmaları | Yanıt kalitesini iyileştirmek | 180 gün |
Kart bilgileriniz Colitu'ya hiç ulaşmaz; ödemeler ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında tamamlanır.
Ülke bilgisi nasıl bulunur?
IP adresinin ülkesi, sunucumuzda çalışan yerel bir veritabanıyla bulunur (DB-IP). IP adresiniz bu iş için üçüncü bir tarafa gönderilmez.
Haklarınız
Hesabınızdaki kişisel verilerin bir kopyasını isteyebilir, düzeltilmesini veya hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Destek bölümünden yazmanız yeterlidir. Ayrıntılar: Hesap yönetimi.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Colitu Bot saniyeler içinde yanıt verir; çözemezse sizi canlı desteğe bağlar.