Sık sorulan sorular
Ücretsiz plan, cihazlar, abonelik, hız ve gizlilik hakkında en çok sorulanlar.
Ücretsiz plan var mı?
Evet. Kayıt olan herkes 1 cihazda her ay 1 GB trafiği ücretsiz kullanır. Kart gerekmez; kota her ayın başında yenilenir. Kota dolarsa yeni ayı beklemeniz gerekir. Ücretsiz plan her kişiye bir hesapta verilir; aynı e-posta kutusu, cihaz veya ağdan açılan ek hesaplara verilmez.
Kaç cihazda kullanabilirim?
Ücretsiz plan 1 cihaz içindir; Solo planda 1, Duo'da 2, Kişisel planda 5, Plus'ta 10, Aile'de 20 cihaz hakkı vardır. Her cihaz bir cihaz hakkı kullanır. Tüm haklarınız doluyken yeni cihaz eklenemez; yeni cihaz eklemek için eskisini kaldırın veya daha büyük bir plan alın. Planınızın cihaz hakkı azalırsa hesaptaki cihazlar kapatılmaz. Bkz. Cihaz yönetimi.
Hesabımı başkasıyla paylaşabilir miyim?
Birden fazla cihaz hakkı olan bir planla bir aile tek hesabı kullanabilir. Tüm cihazlar o hesap altında görünür ve istediğiniz zaman kaldırılabilir. Aile planı (20 cihaz), hanenin birlikte kullandığı tek hesaptır; ayrı üye hesapları yoktur.
Ücretli plan satın alabilir miyim?
Evet. Beş ücretli plan vardır: Solo (1 cihaz), Duo (2 cihaz), Kişisel (5 cihaz), Plus (10 cihaz) ve Aile (20 cihaz). Hepsinde sınırsız trafik ve tüm sunucu konumları vardır. Plus ve Aile öncelikli destek içerir. Aylık veya yıllık ödeyebilirsiniz; yıllık ödemede yaklaşık 9 ayın fiyatını ödersiniz. Fiyatlar colitu.com/pricing sayfasındadır. Ayrıntılar için Abonelik yönetimi sayfasına bakın.
Colitu kayıt tutuyor mu?
VPN sunucuları trafiğin içeriğini, ziyaret ettiğiniz siteleri ve IP adreslerini, DNS sorgularını ve kullanıcıların IP adreslerini kaydetmez. Her hesabın her sunucuda ne kadar trafik kullandığını kaydeder (yaklaşık 15 saniyelik aralıklarla, 90 gün). Saklama süreleriyle tam liste Gizlilik açıklamaları sayfasında ve Güvenlik Teknik Belgesi'ndedir.
VPN'i her uygulama veya serviste kullanabilir miyim?
Colitu bağlantınızı şifreler; uygulama ve servisler kendi erişim kurallarını ve kullanım koşullarını uygulamaya devam eder, bazıları VPN kullanımına izin vermez. Bir uygulama bağlıyken çalışmıyorsa onu bölünmüş tünel ile tünel dışında bırakabilirsiniz. Ayrıntılar: Bir uygulama veya site çalışmıyor.
Hangi bağlantı modunu seçmeliyim?
Seçmenize gerek yok. Colitu en uygun bağlantı modunu otomatik seçer ve engellenirse bir sonrakine geçer. Merak ediyorsanız: Bağlantı teknolojisi.
Seçtiğim sunucu çalışmazsa ne olur?
En hızlı sunucu seçiliyken bir sunucunun hiçbir modu çalışmazsa Colitu Başka sunucu deneniyor… yazısıyla listedeki sıradaki sunucuyu dener (bir denemede en fazla 3 sunucu). Bir konumu kendiniz seçtiyseniz Colitu sizi kendiliğinden başka bir yere taşımaz. Ayrıntılar: Bağlantı teknolojisi.
Bağlantım koparsa ne olur?
Android ve iOS'ta uygulama kendiliğinden yeniden bağlanır; Windows ve Linux tüneli birkaç saniyede bir kontrol edip gerekirse yeniden bağlanır. Ayrıca Yedek hat açıkken ana yol çalışmayı bırakırsa trafik VPN kapanmadan ikinci yola geçer. Bkz. Yedek hat.
Basit mod ile gelişmiş mod arasındaki fark nedir?
Basit mod yalnızca gerekenleri gösterir: bağlan düğmesi, konum, plan ve temel ayarlar. Gelişmiş mod bölünmüş tünel, kill switch, multihop ve diğer tüm ayarları açar. Geçiş tek dokunuştur ve yeniden bağlanma gerektirmez. Bkz. Basit mod ve gelişmiş mod.
Oyun oynarken kullanabilir miyim?
Evet. Düşük ping için size yakın bir sunucu seçin; Windows'ta oyunun trafiğinin de tünelden geçmesi için TUN modunu açın.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Ödemeler tek seferliktir ve kendiliğinden yenilenmez; bu yüzden çoğu zaman iptal etmeniz gereken bir şey yoktur, erişiminiz ödediğiniz dönemle birlikte sona erer. Aboneliğinizde otomatik yenileme açıksa Hesap → Abonelik bölümünden kapatın; erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer. Bkz. Abonelik yönetimi.
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Uygulamadaki Destek bölümünden veya sitedeki Colitu Bot'a Sor alanından. Bot sorununuzu çözemezse görüşme canlı desteğe aktarılır.
Colitu açık kaynak mı?
Evet. Windows, Android, iOS ve Linux uygulamalarının ve tarayıcı eklentisinin kaynak kodu GPL-3.0 lisansıyla GitHub'da herkese açıktır: colitu/windows, colitu/android, colitu/ios, colitu/linux ve colitu/extension. Kodu inceleyebilir, kendiniz derleyebilir ve hata bildirebilirsiniz. Yalnızca sunucu yazılımı ve hesap sistemi kapalı kaynaktır. Neden açık kaynak olduğumuzu ve kodda neleri doğrulayabileceğinizi Açık kaynak sayfasında anlatıyoruz.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Colitu Bot saniyeler içinde yanıt verir; destek ekibimiz üç dilde yardımcı olur.