VPN açıkken bir site açılmıyor

Bu yazı, VPN bağlıyken diğer siteler çalıştığı hâlde belirli bir site veya servisin açılmadığı durumlar içindir. Hiçbir site açılmıyorsa önce Bağlantı problemleri çözümü sayfasına bakın.

#1. Diğer sitelere bakın

• İki üç farklı site açın. Hiçbiri yüklenmiyorsa sorun site değil bağlantıdır: Bağlantı problemleri çözümü.
• VPN'i kısa süreliğine kapatıp siteyi tekrar deneyin. VPN olmadan da açılmıyorsa site çökmüş veya ağınızda engellenmiş olabilir.

#2. Başka bir sunucu deneyin

Uygulamada başka bir konum seçin ve sayfayı yenileyin. Bazı siteler belirli ülkeleri veya adres aralıklarını kısıtlar; başka bir konum çoğu zaman hemen çalışır.

#3. Site VPN veya veri merkezi adreslerini engelliyor

Bankalar, ödeme servisleri, bilet satış siteleri veya resmî kurum portalları gibi bazı siteler, bilinen VPN ve veri merkezi adreslerinden gelen trafiği engeller ya da bitmeyen CAPTCHA'lar gösterir. Colitu bunu değiştiremez. Başka bir konum deneyin; site yine reddederse o siteyi kullanırken VPN'i kapatın.

#4. Windows ve Android'de Rus siteleri

Windows ve Android uygulamalarında Rus siteleri doğrudan, tünelin dışından yönlendirilir. Bu özellik yerleşiktir ve kapatma anahtarı yoktur. Bu yüzden bir Rus sitesi, VPN yokmuş gibi davranır:

• Rusya dışındaki sunucular arasında geçiş yapmak bu siteler için bir şey değiştirmez.
• Böyle bir site açılmıyorsa VPN kapalıyken deneyin. Neden Colitu sunucusu değil, sitenin kendisi veya ağınızdır.

2.5.3 sürümünden itibaren istisna Moskova sunucusudur: ona bağlıyken Rus siteleri tünelden geçer ve bir Rusya (Moskova) adresi görür. Yurt dışındaysanız ve bir Rus sitesi yabancı adresleri kabul etmiyorsa bu işinize yarar.

Linux uygulamasında Rus siteleri dahil tüm trafik tünelden geçer.

#5. Tarayıcı önbelleği ve çerezler

Siteler önceki oturumunuzu ve konumunuzu çerezlerde saklar; bazıları konum değiştikten sonra da hata göstermeye devam eder.

1. Siteyi gizli (incognito) pencerede açın.
2. Orada çalışıyorsa o sitenin çerezlerini ve önbelleğini temizleyip yeniden giriş yapın.

#6. Tarayıcıda Güvenli DNS

Chrome, Edge veya Firefox'ta Güvenli DNS (DNS-over-HTTPS) açıksa tarayıcı, sistem DNS'i yerine adresleri kendisi çözer. Bu bazı sitelerin açılmamasına yol açabilir ve Colitu reklam engellemesini de devre dışı bırakır. Güvenli DNS'i kapatın veya otomatik yapın, ardından tekrar deneyin.

#7. Yalnızca HTTPS modu ve sertifika uyarıları

• Yalnızca HTTPS modu: Site yalnızca düz HTTP destekliyorsa tarayıcı uyarı gösterir. Bu uyarı VPN'den değil siteden kaynaklanır; yalnızca siteye güveniyorsanız devam edin.
• Normalde çalışan bir sitede sertifika uyarısı: Cihazın tarih ve saatinin otomatik olduğundan emin olun; yanlış saat güvenli bağlantıları bozar. Sertifika uyarısı gösteren bir sayfaya asla parola girmeyin.

#8. Reklam engelleme siteyi bozuyor

Colitu reklam engellemesi, bir sitenin ihtiyaç duyduğu bir sunucuyu (örneğin giriş, ödeme, video oynatıcı veya yorumlar için) engelleyebilir.

1. Colitu uygulamasında Ayarlar'ı açın ve Reklam engelleme'yi kapatın.
2. Uygulamanın yeniden bağlanmasını bekleyin ve sayfayı yenileyin.
3. Site şimdi çalışıyorsa neden engelleme listesidir. O siteyi kullanırken reklam engellemeyi kapalı tutun ve sitenin adını destek ekibine bildirin.

Ayrıntılar: Reklam engelleyici.

#Hızlı özet

#Bize bildirin

Hiçbiri işe yaramazsa uygulamadaki Destek bölümünden, colitu.com/support adresindeki canlı destekten veya [email protected] adresinden yazın. Şunları ekleyin:

• sitenin adresi;
• bağlı olduğunuz konum ve yaklaşık saat;
• cihazınız, işletim sisteminiz ve uygulama sürümü;
• sitenin VPN kapalıyken açılıp açılmadığı;
• hata mesajı veya ekran görüntüsü.

Uygulamadan gönderilen taleplere cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve son hata kayıtları otomatik olarak eklenir.