Yardım Merkezi

E-posta doğrulama

6 haneli doğrulama koduyla hesabınızı etkinleştirin; kod gelmezse ne yapmalı?

Yeni Colitu hesapları, e-posta adresine gönderilen 6 haneli kodla doğrulanır. Doğrulanmamış bir hesap VPN'e bağlanamaz, promosyon kodu kullanamaz ve uygulamalarda tam olarak kullanılamaz. Kayıt kodundan gelen premium süre de ancak adres doğrulandıktan sonra eklenir.

Kodu girme

  1. Kayıttan hemen sonra uygulama ya da web sitesi Doğrulama kodu ekranını gösterir.
  2. E-postanızdaki kodu girin. Kod 15 dakika geçerlidir.
  3. Doğrulama tamamlanınca ücretsiz planınız (her ay 1 GB) otomatik başlar.

Kod gelmediyse

  • Spam / Gereksiz ve Promosyonlar klasörlerini kontrol edin. Gönderici [email protected] adresidir.
  • Birkaç dakika bekleyin, ardından Kodu yeniden gönder'e dokunun. Yeni kod 60 saniyede bir istenebilir; saatte en fazla 5 kod gönderilir.
  • E-posta adresinizi yanlış yazdıysanız yeni bir hesap açın veya destek ekibine yazın.
  • Kurumsal e-posta sunucuları iletileri geciktirebilir. Mümkünse kişisel bir adres kullanın.

Sık görülen hatalar

KodAnlamıNe yapmalı
VERIFICATION_CODE_INVALIDKod yanlışKodu yeniden kontrol edin. 5 hatalı denemeden sonra yeni kod isteyin.
VERIFICATION_CODE_EXPIREDKodun süresi dolduKodu yeniden gönder ile yeni kod alın.
VERIFICATION_RATE_LIMITEDÇok sık kod istendiBir dakika bekleyip tekrar deneyin.
EMAIL_NOT_VERIFIEDHesap henüz doğrulanmadıKodu girerek doğrulamayı tamamlayın.

Güvenlik

Doğrulama kodunu kimseyle paylaşmayın. Colitu destek ekibi ve Colitu Bot size kod veya parola sormaz.

Bu makale yardımcı oldu mu?

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Colitu Bot saniyeler içinde yanıt verir; destek ekibimiz üç dilde yardımcı olur.