Частые вопросы

#Есть ли бесплатный пробный период?

Да. Новые аккаунты пользуются Colitu бесплатно 24 часа на 1 устройстве с 10 ГБ трафика. Карта не нужна. Пробный период даётся один раз на человека: повторно его нельзя получить с того же почтового ящика, устройства или сети.

#На скольких устройствах можно пользоваться?

Количество устройств вы выбираете при составлении тарифа. Каждое устройство занимает один слот. Больше устройств, чем позволяет тариф, подключить нельзя: чтобы добавить новое, удалите старое или добавьте слот. См. Управление устройствами.

#Можно ли делиться аккаунтом?

Для семьи выберите тариф на несколько устройств. Все устройства видны в одном аккаунте, и их можно удалить в любой момент.

#Какие способы оплаты есть?

Актуальные способы указаны на странице тарифов (например, СБП, банковская карта, криптовалюта). Подробнее: Оплата.

#Ведёт ли Colitu логи?

Мы не записываем посещаемые сайты и содержимое туннеля. Ограниченные данные, которые мы храним для работы сервиса и безопасности, перечислены со сроками хранения в статье Конфиденциальность.

#Откроются ли ChatGPT, Gemini или Netflix?

Каждый сервер регулярно и автоматически проверяет эти сервисы. Фильтр ИИ в приложении показывает серверы, где открываются ChatGPT и Gemini, а фильтр Стриминг — серверы, где работают стриминговые платформы.

#Какой протокол выбрать?

Выбирать не нужно. Colitu сам выбирает лучший протокол и переходит на следующий, если текущий заблокирован. Интересно? См. Протоколы.

#Можно ли играть через Colitu?

Да. Для низкого пинга выберите ближайший сервер; на Windows включите режим TUN, чтобы трафик игры тоже шёл через туннель.

#Как отменить подписку?

Отключите автопродление на странице аккаунта — доступ сохранится до конца оплаченного периода. См. Управление подпиской.

#Как связаться с поддержкой?

Через раздел Поддержка в приложении или «Спросить Colitu Bot» на сайте. Если бот не сможет помочь, диалог передаётся живой поддержке.