Оплата

Оплата Colitu проходит на странице защищённого платёжного провайдера (Platega). Данные карты или банка никогда не попадают в Colitu и не хранятся.

#Способы оплаты

Доступные способы показаны при оформлении. Обычно это:

• СБП (Система быстрых платежей) — по QR-коду или ссылке в банковском приложении
• Банковская карта
• Криптовалюта

Комиссия у разных способов может отличаться; итоговая сумма показывается до оплаты.

#Шаги

1. Выберите срок и количество устройств и нажмите Оплатить.
2. Выберите способ оплаты — откроется защищённая страница платежа.
3. Оплатите и вернитесь в Colitu.
4. Статус платежа отслеживается автоматически. Тариф активируется сразу после подтверждения.

#Сколько ждать подтверждения?

• СБП и карта: обычно от нескольких секунд до нескольких минут.
• Криптовалюта: может занять больше времени в зависимости от загрузки сети.

Даже если вы закрыли страницу оплаты, тариф активируется автоматически после подтверждения платежа.

#Я оплатил, но тариф не появился

1. Подождите несколько минут и обновите страницу аккаунта.
2. Проверьте статус заказа в Аккаунт → Оплата.
3. Если заказ всё ещё «в обработке», напишите в поддержку с номером заказа. Сверка с платёжным провайдером выполняется автоматически — оплаченный заказ не потеряется.

#Платёж отклонён

• Проверьте лимит карты и что разрешены онлайн-покупки.
• Попробуйте другой способ оплаты.
• Убедитесь, что не пропустили SMS или уведомление банка с подтверждением.

#Чеки и документы

История платежей и документы находятся в Аккаунт → Оплата.