Управление аккаунтом

#Смена пароля

1. 1
   На сайте откройте Аккаунт → Безопасность.
2. 2
   Введите текущий и новый пароль.
3. 3
   Сохраните. Для безопасности рекомендуем завершить и остальные сеансы.

#Сеансы

В Аккаунт → Сеансы видны веб-сеансы, вошедшие в ваш аккаунт. Если видите незнакомый — нажмите Завершить и смените пароль. Завершить все выполнит выход везде за один шаг.

#Язык писем

Colitu может отправлять письма на турецком, английском или русском. Язык задаётся по языку регистрации. Чтобы изменить его, напишите в поддержку.

#Копия ваших данных

Чтобы получить копию персональных данных аккаунта, напишите в поддержку. Для подтверждения личности отправьте запрос с e-mail аккаунта или из приложения, где вы вошли в аккаунт.

#Удаление аккаунта

Отправьте запрос на удаление через раздел поддержки. При удалении:

• Все сеансы завершаются, и аккаунтом больше нельзя пользоваться.
• Ваш e-mail заменяется заглушкой.
• Платёжные записи хранятся, сколько требует бухгалтерский учёт.
• История входов, IP-адреса и страны, веб-сеансы, имена устройств и другие записи, перечисленные в разделе Конфиденциальность, удаляются сразу. Ключевые хеши проверок злоупотреблений хранятся 180 дней, записи об объёме трафика — 90 дней, закрытые обращения в поддержку — 2 года.
• Зашифрованные резервные копии, сделанные до удаления, хранят ваши данные не более 36 дней, а незашифрованные снимки, сделанные перед развёртыванием, — не более 7 дней.

Удалённый аккаунт нельзя восстановить. Если у вас есть активная подписка, сначала ознакомьтесь с условиями возврата в Условиях использования.