Управление устройствами

#Список устройств

• Сайт

  colitu.com → Устройства

• Приложение

  вкладка Аккаунт → Устройства

Для каждого устройства показаны название, операционная система, версия приложения и время последней активности. Текущее устройство отмечено как «Это устройство».

#У каждого устройства свои данные для подключения

Каждое устройство получает на серверах собственные данные для VPN-подключения. То же верно для каждой ссылки подписки и каждого экспорта ручной настройки (см. Ручная настройка): у каждого свои данные для подключения, а каждый экспорт засчитывается как отдельное устройство в вашем лимите.

Поэтому удаление одного устройства не влияет на остальные.

#Удаление устройства

1. 1
   Нажмите Удалить рядом с устройством.
2. 2
   Подтвердите.

Сеанс удалённого устройства завершается, а его данные для VPN отзываются на серверах. Устройство теряет подключение примерно через 15 секунд, даже если у него остались сохранённые настройки. Повторный вход на нём снова займёт слот.

Если вы замените ссылку подписки, данные для подключения старой ссылки перестают действовать точно так же.

#Как работает лимит устройств

Если все слоты заняты и вы пытаетесь войти и подключиться с нового устройства:

• Новое подключение отклоняется, приложение показывает «Достигнут лимит устройств» (DEVICE_LIMIT_REACHED).
• Уже подключённые устройства продолжают работать.
• Отклонённая попытка сохраняется в аккаунте для вашей информации.

Решение: удалите неиспользуемое устройство или добавьте слот в тариф.

#Когда тариф или пробный период заканчивается

Если тариф закончился (например, истёк пробный период) и в аккаунте больше устройств, чем разрешает новый тариф:

• Последние использовавшиеся устройства остаются активными — в пределах нового лимита.
• Остальные устройства приостанавливаются. Приостановленное устройство не выходит из аккаунта и не удаляется; оно просто не может подключиться.
• Чтобы выбрать, какое устройство будет активным, откройте на сайте Аккаунт → Устройства и нажмите Использовать это устройство вместо другого либо сделайте то же на экране приостановки в приложении.
• Если вы перейдёте на тариф с достаточным числом слотов, приостановленные устройства снова заработают.

Вас предупреждают заранее: письмом за 2 дня до окончания пробного периода, а приложения показывают баннер в последние 3 дня. Подробнее: Когда тариф или пробный период закончился.

#Устройство потеряно или украдено

Сразу войдите с другого устройства и удалите потерянное: примерно через 15 секунд оно потеряет подключение. Затем смените пароль. Смена пароля завершает сеансы на всех устройствах и на сайте, поэтому потерянное устройство больше не сможет войти. Если вы включили двухэтапную проверку, загляните и в статью Безопасность.

#Бесплатный тариф и устройства

Бесплатный тариф рассчитан на 1 устройство. То же относится к аккаунтам, получившим прежний 24-часовой пробный период. Если на этом устройстве пробный период уже использовался с другим аккаунтом, пробный период нового аккаунта на нём не запустится (TRIAL_ALREADY_USED).