Коды ошибок

Что означают коды ошибок в приложениях и на сайте и как их устранить.

Если действие выполнить нельзя, Colitu показывает короткое пояснение и код ошибки. Укажите код, когда пишете в поддержку, — так мы поможем быстрее.

Аккаунт и вход

Код	Значение	Решение
`AUTH_INVALID_CREDENTIALS`	Неверный e-mail или пароль	Проверьте данные и регистр букв
`AUTH_TOKEN_EXPIRED`	Сеанс истёк	Приложение обновит его само; иначе войдите снова
`INVALID_REGISTRATION`	Неверный e-mail, короткий пароль или аккаунт уже есть	Пароль не короче 8 символов или войдите
`REGION_NOT_SUPPORTED`	Новые регистрации/входы из вашего региона временно закрыты	Напишите в поддержку
`RATE_LIMITED`	Слишком много попыток за короткое время	Подождите минуту и повторите

Код	Значение	Решение
`EMAIL_NOT_VERIFIED`	Аккаунт не подтверждён	Введите 6-значный код из письма
`VERIFICATION_CODE_INVALID`	Неверный код	Проверьте код
`VERIFICATION_CODE_EXPIRED`	Код истёк или было слишком много неверных попыток	Запросите новый код
`VERIFICATION_RATE_LIMITED`	Коды запрашиваются слишком часто	Подождите 60 секунд
`EMAIL_DELIVERY_UNAVAILABLE`	Письмо сейчас не может быть отправлено	Повторите чуть позже

Код	Значение	Решение
`DEVICE_LIMIT_REACHED`	Все слоты устройств заняты	Удалите старое устройство или добавьте слот
`DEVICE_REVOKED`	Устройство удалено из аккаунта	Войдите снова
`TRIAL_ALREADY_USED`	На этом устройстве уже был пробный период	Выберите тариф
`ENTITLEMENT_INACTIVE`	Нет активного тарифа или пробного периода	Купите тариф
`ENTITLEMENT_EXPIRED`	Срок тарифа истёк	Продлите тариф
`QUOTA_EXCEEDED`	Лимит трафика исчерпан (например, 10 ГБ в пробном периоде)	Выберите тариф или дождитесь обновления периода

Код	Значение	Решение
`NO_HEALTHY_NODES`	В выбранной локации сейчас нет доступного сервера	Выберите другую локацию
`CONFIG_EXPIRED`	Профиль подключения устарел	Откройте приложение при наличии интернета — профиль обновится

Код	Значение	Решение
`BILLING_ACTION_UNAVAILABLE`	Платёжное действие сейчас недоступно	Повторите позже или выберите другой способ
`BILLING_PRICE_NOT_FOUND`	Выбранный пакет больше не существует	Обновите страницу и выберите снова

Код	Значение	Решение
`SUPPORT_FILE_TOO_LARGE`	Файл больше 10 МБ	Уменьшите файл
`SUPPORT_FILE_TYPE`	Тип файла не поддерживается	Отправьте PNG, JPG, WEBP, GIF, PDF, TXT, JSON или ZIP

Статья была полезной?

Colitu Bot отвечает за секунды, а если не справится — передаст вас живой поддержке.